[скиллсет офис — работает с вами, за вас и без вас]
/офис — цифровые сотрудники, которые повышают производительность вашей команды
Скиллсет Офис подключается к вашим системам — заявкам, письмам, звонкам, 1С и CRM — автономно обрабатывает поток информации и показывает, где нужно ваше решение: что изменилось, где отклонение и на каких данных основана рекомендация.
Почти каждое входящее — вопрос, на который нужен ответ специалиста. Универсальный ассистент ответит на любой такой вопрос — и ни на один как профессионал. Поэтому в Офисе работают не ассистенты, а цифровые сотрудники: у каждого — должность, методология и зона ответственности.
[как это выглядит]
09:00 — что увидит руководитель
утро вторника, обычная неделя. Сводку публикует Алексей — главный сотрудник цифрового штата, проджект-менеджер. Офис уже обработал поток за ночь
[как это работает]
как нанять цифровой штат: три шага
Соберите штат под свою отрасль
Основной сотрудник — проджект-менеджер Алексей: сводки, задачи, сроки. Рядом — сотрудники под вашу специфику, например: операционный контроль для склада, аккаунт-менеджер для агентства, аналитика роста для SaaS. Это примеры, а не фиксированный список — каждый сотрудник собирается и адаптируется под ваши процессы и данные.
Они автономно обрабатывают потоки
Заявки, письма, звонки, документы, метрики стекаются к сотрудникам и обрабатываются в реальном времени: важное не ждёт планёрки — сотрудник приносит его сразу. А каждое утро — сводка с решениями: что сдвинулось, что застряло, где деньги и что сделать сегодня.
Ваша команда работает быстрее
Команда проверяет рекомендации и принимает решения. Поручайте одной фразой в чате, следите за задачами в CRM, смотрите путь бизнеса на трекшн-карте. Рутина обрабатывается сама — людям остаются решения и клиенты.
[что это даёт]
больше — тем же составом
Команда обрабатывает больше за то же время
Разбор потока и подготовка решений уходят цифровым сотрудникам — у людей высвобождается время на то, что увеличивает выручку и снижает затраты.
Система не заменяет людей
Она усиливает тех, кто уже работает: решения, ответственность и клиенты остаются у команды.
Руководитель видит точки решения, а не поток
Каждая рекомендация приходит с фактами и источниками — видно, из каких данных сделан вывод.
[штат]
штат под вашу отрасль
Каждый сотрудник обучен своей профессии: у него есть должность, методология и фреймворки, по которым он работает. Штат не фиксированный — он собирается и адаптируется под задачу и отрасль.
Алексей — проджект-менеджер [в каждом штате]
Разбирает поручения и входящие потоки на задачи, ставит приоритеты по своей методологии, следит за сроками, каждое утро приносит сводку с решениями — что сдвинулось, что застряло, где деньги и что сделать сегодня. Каждый результат проходит внутреннюю проверку качества перед публикацией.
Марк — продукт-менеджер
Трекшн-карта, гипотезы, интервью, недельный пульс.
Вера — операционный контролёр
Склад, SLA, штрафы маркетплейсов.
Ася — аккаунт-менеджер
Переписка с клиентами, правки, счета.
Соня — аналитик роста
Метрики, каналы, конверсии.
Должности и навыки настраиваются под ваши процессы и данные — штат расширяется вместе с задачей.
[что внутри]
интерфейс: шесть разделов вокруг одного цикла
Интерфейс собран вокруг одного цикла: собрать контекст → заметить отклонение → предложить действие → проследить исполнение.
Лента Офиса
Сотрудники сами публикуют сводки, отчёты, напоминания и рекомендации — рабочий день начинается с ленты, а не с планёрки.
Чаты
Диалог с каждым сотрудником: поручить, уточнить, спросить «почему так?» — ответы опираются на данные вашей организации.
CRM
Задачи со статусами, проекты с участниками, история изменений — привычный трекер, который ведут и люди, и цифровые сотрудники.
Трекшн-карта
Путь бизнеса к цели по стадиям — запуск направления, продукт, рост. Карту ведут сотрудники, вы видите, где вы и что дальше.
Холст
Все артефакты работы в одном месте: гайды, отчёты, документы — с указанием, кто и из каких данных их сделал.
Подключения
Сотрудники работают на ваших данных: 1С, CRM, почта, календарь, GitHub — потоки стекаются в одно место.
[интерактивный прототип]
посмотрите Офис изнутри
[контроль и данные]
решения проверяемы, действия — под контролем
- Ничего без вашего «да»Действия, затрагивающие деньги, клиентов и людей, выполняются только после подтверждения человеком. Границу автономности задаёте вы: что сотрудники делают сами, а что — только с вашего согласия.
- Права сотрудника = права его человекаДоступы цифровых сотрудников ограничены ролями и не шире прав людей, с которыми они работают. Данные вашей организации изолированы от других.
- Создал один — проверил другойУ каждой задачи заданы правила и критерии готовности; результат до публикации проходит независимую проверку. Если по контексту нельзя точно определить задачу, сотрудник не действует молча — предупредит и подготовит максимум вводной информации.
- Источники у каждого выводаКаждая рекомендация сопровождается источниками — видно, из каких данных сделан вывод.
- Данные в России, 152-ФЗХранение и обработка — на серверах в России. Подключения по ключам доступа: 1С, CRM, почта, телефония; нужной системы нет в списке — адаптируем и разработаем подключение под вас.
[проверено на себе]
Офис построил сам себя
Разработка Офиса ведётся через сам Офис: задачи, ревью и дайджесты проекта живут в его же трекере. Продукт — в ежедневной рабочей эксплуатации у первой организации.
Задачи ставились и принимались в том продукте, который эти коммиты строили.
[тарифы]
сколько стоит цифровой штат
Скиллсет Офис — это штат цифровых сотрудников: ИИ-агентов с должностями. Они подключаются к вашим системам — заявкам, письмам, 1С и CRM, — автономно разбирают поток и готовят решения для команды. Главный сотрудник каждого штата — проджект-менеджер Алексей. Офис подходит команде любого размера: небольшая начинает с одного-двух цифровых сотрудников, крупная распределяет потоки по целому штату.
Впервые на этой странице — начните с демо: 3–5 минут, без регистрации. посмотреть демо ↗
Офис
Пространство без цифрового штата: CRM (задачи, проекты), чаты команды.
Штат
Всё из «Офис» + штат из трёх цифровых сотрудников: проджект-менеджер Алексей + два сотрудника под вашу отрасль. Лента со сводками и решениями, трекшн-карта, отчёты.
Под ключ
Всё из «Штат» + управляемый сервис: внедрение силами Скиллсет (подключения 1С, CRM, склада; перенос процессов; обучение команды) и ежемесячно — сопровождение подключений, донастройка сотрудников под ваши процессы, приоритетная поддержка.
[вопросы]
коротко о главном
01Может ли сотрудник сделать что-то без моего подтверждения?
Действия с деньгами, клиентами и людьми — только после вашего подтверждения. Автономно сотрудники собирают данные, считают прогнозы и готовят черновики; границу автономности вы настраиваете сами.
02Как подключаются мои системы?
По ключам доступа: 1С, CRM, почта, телефония. На тарифе «Под ключ» команда Скиллсет подключает и дальше сопровождает интеграции (это и есть разница в месячной цене); на «Штате» — по инструкции, сами. Нужной системы нет в списке — адаптируем и разработаем подключение под вас.
03Что с данными компании?
Данные организации изолированы, доступ — по ролям. Хранение и обработка — на серверах в России, в соответствии со 152-ФЗ.
04Заменит ли Офис моих сотрудников?
Нет. Офис снимает рутину обработки потоков и готовит рекомендации — решения и работа с клиентами остаются у людей. Команда получает время, а не уведомление об увольнении.
05Подойдёт ли Офис большой компании?
Да. Это вопрос масштабирования, а не ограничения функционала: небольшая команда начинает с одного-двух цифровых сотрудников, крупная распределяет потоки по целому штату. Число сотрудников и объём обрабатываемых событий настраиваются под организацию.
06Кому Офис пока не подходит?
Командам, которым нужен полностью автономный ИИ без участия человека, и компаниям без цифровых систем — подключать пока нечего.
[место в линейке]
что выбрать
[ранний доступ — по заявкам]
Посмотрите, какие решения Офис подготовит для вашей команды
Ищем первые команды для проверки эффекта на их процессах. Оплата сейчас не требуется.